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Détail
Description de l'évènement
Un homme est décédé des suites d’un traumatisme craniocérébral sévère, à la suite d’une chute survenue à son domicile à Saint-Jean-sur-Richelieu. Malgré un appel rapide aux services d'urgence et une priorisation adéquate, des réaffectations multiples ainsi que l’absence de mécanismes d’alerte en cas de dépassement du délai de réponse clinique ont retardé l'arrivée de l'ambulance sur les lieux. Les circonstances entourant le décès soulèvent des questions quant aux délais de la chaîne d’intervention préhospitalière en contexte de traumatisme aigu.
Recommandations
[R-1] exige que les centres de communication santé (CCS) disposent d’un mécanisme d’alerte afin d’informer promptement les répartiteurs lorsqu’il est prévisible que l’objectif de temps réponse clinique (OTRC) sera dépassé afin de garantir une réévaluation et une réponse préhospitalière efficace, efficiente et rapide.
[R-2] révise les orientations ministérielles et la procédure d’affectation d’un véhicule hors zone ou hors région afin de permettre l’affectation d’une ressource ambulancière hors zone lorsqu’il est prévisible que l’objectif de temps réponse clinique (OTRC) sera dépassé et que l’urgence de la situation le nécessite afin de garantir une réponse préhospitalière efficace, efficiente et rapide.
[R-3] mette en place un mécanisme d’alerte afin d’informer promptement les répartiteurs lorsqu’il est prévisible que l’objectif de temps réponse clinique (OTRC) sera dépassé afin de garantir une réévaluation et une réponse préhospitalière efficace, efficiente et rapide.
