Un homme est décédé à la suite d'une pneumonie dans un contexte d'emphysème et de maladie coronarienne athérosclérotique à Austin. Il vivait dans des conditions précaires et dans un contexte de refus de soins médicaux. Les circonstances entourant le décès soulèvent des préoccupations quant à la prise en charge des personnes âgées en situation de vulnérabilité et à la coordination des services sociaux et de santé.
[R-1] revoit, dans les meilleurs délais, le plan de sensibilisation et de formation prévu à sa Politique de lutte contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité (B000-POL-02) adressé au personnel clinique, aux intervenants ainsi qu’aux médecins lesquels souscrivent par leur pratique à assurer le bien-être des personnes aînées;
[R-2] diffuse, dans les meilleurs délais, sa Procédure de lutte contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité (E000-PROCD-04) au personnel clinique, aux intervenants et aux médecins qui souscrivent par leur pratique à assurer le bien-être des personnes aînées et qu’ils maîtrisent cette procédure;
[R-3] rappelle dans les meilleurs délais, les exigences quant à la tenue individuelle du dossier clinique de chaque usager dont le personnel clinique, les intervenants, les médecins et établissements ont la responsabilité;
[R-4] rappelle au personnel clinique, aux intervenants et aux médecins les règles impliquant le respect de l’autonomie des personnes aînées et le consentement à la présence ou non d’un tiers, dans le cadre de soins et suivis le concernant.
[R-5] s’assure, dans les meilleurs délais, de la mise en place d’un protocole d’intervention auprès des personnes vulnérables lorsqu’il est requis de solliciter la présence du Service de sécurité incendie à leur domicile.