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Détail
Description de l'évènement
Un homme est décédé d’un polytraumatisme après avoir été happé par un véhicule alors qu’il était étendu sur la chaussée, à Montréal. Dans un contexte de grande vulnérabilité, il vivait en situation d’itinérance et présentait des problèmes de santé physique, mentale et de consommation d’alcool. Les circonstances entourant ce décès soulèvent des enjeux liés à la continuité des services, à l’accès à l’hébergement d’urgence et à la coordination des interventions pour les personnes à besoins complexes.
Recommandations
[R-1] révise les corridors de services entre sa direction santé mentale, dépendance et itinérance et celle du soutien à l’autonomie des personnes âgées, afin que lors d’un refus d’une demande d’hébergement via le mécanisme d’accès à l’hébergement, le dossier soit escaladé et révisé afin d’assurer la sécurité de l’usager;
[R-2] rehausse les connaissances et supporte les demandeurs au mécanisme d’accès à l’hébergement dans le suivi d’une demande refusée afin d’éviter le bris de service en situation de crise de milieu ou de compromis de sécurité imminent.
