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Description de l'évènement
Un homme est décédé d’un choc hypovolémique causé par une blessure volontaire infligée avec un objet tranchant, à Saint-Georges. Il présentait depuis plusieurs mois une détresse psychologique importante et des idées suicidaires, et un proche avait communiqué avec Info-Santé le matin du décès afin d’obtenir de l’aide. Les circonstances entourant ce décès soulèvent des enjeux liés à l’évaluation du risque suicidaire, à l’intervention directe auprès de la personne concernée et à l’application des procédures de prévention du suicide.
Recommandations
[R-1] sensibilise et veille à ce que l’ensemble du personnel de la ligne Info-Santé privilégie systématiquement une intervention directe auprès de la personne concernée, lorsqu’elle est apte à y participer;
[R-2] s’assure que la procédure en prévention du suicide en vigueur à la ligne Info-Santé est appliquée par son personnel;
[R-3] révise la qualité de la prise en charge de l’appel à Info-Santé du 20 septembre 2025 et effectue une rétro-information auprès du personnel concerné et, le cas échéant, mette en place les mesures appropriées en vue d’améliorer la prise en charge des usagers en pareilles circonstances.
